よくあるお問合せ

送迎、アクセスについて

ホテルへの送迎は石垣島南部の市街地のみで承っております。それ以外の地域からはお手数ですが、レンタカー、路線バス、タクシーなどをご利用下さい。

お客様のご参加されるツアーやご宿泊先によって異なります。ツアー前日にショップより集合時間・集合場所を携帯電話の方へお電話、若しくはショートメールにてお伝えいたしますので、ご対応の程よろしくお願い致します。万が一19時を過ぎてもショップから連絡がない場合はお手数ですがご連絡ください。なお、ツアー前日までは確定した集合場所・集合時間をお伝えできませんのでご了承下さい。

お問い合わせ先

お問い合わせ先はこちら

ツアーの詳細など、健康状態でご不明点がございましたら下記までお問い合わせ下さい。 TEL090-6232-8405 担当　河村日中は海に出ている為、電話に出れない場合がございますので、折り返しお電話をお待ちください。

ツアー内容について

初めてだけど不安

初心者の方へのサポートを熟知しております。少しでも不安なことはお伝えして頂くと丁寧にご回答いたします。

船にトイレはありますか？

はい。船上にございますのでご安心ください。

写真プレゼントについて

参加者の方には、スタッフが撮影した写真のプレゼントを行っております。撮影したお写真はブログやホームページで使用させて頂く場合がございます。不特定多数の方に写真を見られたくない方は事前にご連絡下さい。

現在妊娠中の方

大変申し訳ありませんが、安全を考慮しツアーご参加・船上での見学はお断りしております。

船酔いが不安

心配な方は前日の食べ過ぎ、飲みすぎをお控え下さい。そして、十分な睡眠を取りましょう。朝食を食べ過ぎず、食事後すぐに酔い止めを飲むことをお勧めします。ポイントは少しでも揺れが少ない所を選んでおりますので、船酔いする人は少ないですがお客様自身でも十分に対策を行ってご参加下さい。

ダイビングについて

マンタやウミガメに会えますか？

マンタやウミガメとの遭遇率は90％と高確率ではありますが、相手は自然の生物という事をご理解下さい。当日の海況、天候によってポイントへ向かえない場合もございます。

久しぶりに潜るので不安

ブランク、スキル、耳抜き等に不安な方は体力に自信のない方もご安心下さい。予約時にお伝えしていただくと、安心してご案内ができるように、体制を取ります。

石垣島ご到着後、当日のダイビングは可能ですか？

はい。可能です。 ※ダイビング終了後の飛行機へ搭乗（当日）はできませんのでご注意下さい。

ご予約について

当日の予約は可能ですか？

はい！可能です！当日の午前中にご予約いただければ、午後からご参加可能です。 ※ツアーの開催状況次第となります。当日の場合は直接お電話にて受付ております。 TEL090-6232-8405

お支払いについて

クレジットカード支払いは可能ですか？

はい！ VISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERSがご利用いただけます。

キャンセルについて

ツアー3日前　　ツアー代金の0％ツアー1日前　　ツアー代金の50% ツアー当日　　ツアー代金の100% 原則として上記のキャンセル料が発生致します。ツアーに定員設定がありますので、他のお客様からのご予約をお断りしている場合もございますので、キャンセル料につきまして、ご了承お願いいたします。 ※悪天候の為、安全上ツアーの開催を中止と当店が判断した場合は、キャンセル料は発生致しません。 ※お客様都合（体調不良、大幅な遅刻、無断キャンセル）による場合にキャンセル料が発生致します。